Algemene voorwaarden - Zeilmakerij Leiden

1. Bedrijfsgegevens

Zeilmakerij Leiden
Utrechtse Jaagpad 76c
2314 AR Leiden
Nederland
E-mail: info@zeilmakerijleiden.nl
Telefoon: 06-10715225
KVK: 66181038
BTW: NL202033260B01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, bestellingen, offertes, maatwerkopdrachten, reparaties en leveringen van Zeilmakerij Leiden, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

3. Aanbod en overeenkomst

Wij omschrijven producten, diensten, prijzen en bijkomende kosten zo duidelijk mogelijk. Een webshopbestelling komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en door ons is bevestigd. Bij maatwerk of reparatie komt de overeenkomst tot stand na akkoord op de offerte of opdrachtbevestiging.

4. Prijzen en betaling

Webshopprijzen voor consumenten worden vermeld in euro's inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven. Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling getoond. Betaling van webshopbestellingen verloopt via de beschikbare betaalmethoden, waaronder Mollie. Voor maatwerk kan een aanbetaling worden gevraagd.

5. Levering, afhalen en risico

Bestellingen kunnen worden verzonden of op afspraak worden afgehaald. Levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk een harde leverdatum is overeengekomen. Het risico van beschadiging of verlies gaat bij consumenten over op het moment waarop het product door of namens de consument is ontvangen.

6. Herroepingsrecht standaard webshopproducten

Consumenten hebben bij standaard webshopproducten het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na melding van herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen. Meer informatie en het modelformulier staan op de pagina Retourneren en herroepingsrecht.

7. Uitzondering voor maatwerk

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant worden gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dit geldt bijvoorbeeld voor buiskappen, hoezen, zeilwerk, reparaties en andere maatwerkopdrachten.

8. Klachten en garantie

Controleer een levering zo snel mogelijk na ontvangst. Klachten kunnen worden gemeld via info@zeilmakerijleiden.nl. Wij zoeken naar een passende oplossing. Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke rechten bij non-conformiteit: een product moet voldoen aan wat redelijkerwijs van het product verwacht mag worden.

9. Maatwerk, inmeting en aangeleverde gegevens

Bij maatwerk is de klant verantwoordelijk voor juist aangeleverde maten, modellen, foto's en andere informatie, tenzij wij zelf de inmeting uitvoeren. Kleine kleur-, materiaal- of maatverschillen kunnen voorkomen bij ambachtelijk maatwerk en gebruik van nautische materialen.

10. Aansprakelijkheid

Zeilmakerij Leiden is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of normale slijtage. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.

11. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Zeilmakerij Leiden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we eerst samen op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Laatste herziening: mei 2026